Política de envío
Política de Envíos (Entrega y Procesamiento)
🚚 Información General
Nos esforzamos por garantizar que su pedido llegue de forma segura y lo más rápido posible. Esta Política de Envíos explica cómo funciona nuestro proceso de entrega, los plazos y los costos.
🌍 Destinos de Envío
Realizamos envíos a varios países en todo el mundo. La disponibilidad puede variar según el producto y el destino.
👉 Si no está seguro de si realizamos envíos a su ubicación, contáctenos.
⏱️ Tiempo de Procesamiento
Una vez confirmado su pago:
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Recibirá un correo electrónico de confirmación y, poco después, un número de seguimiento.
📦 Tiempo de Entrega
Los tiempos de entrega estimados varían según el destino:
Europa: 7-15 días hábiles
Otros países: 10-25 días hábiles
💡 Los tiempos de entrega pueden prolongarse durante las temporadas altas o debido a factores externos.
🔎 Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado:
Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Puede rastrear su paquete directamente en el sitio web de la empresa de transporte.
💰 Costos de envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.
Es posible que ofrezcamos promociones de envío gratuito o entrega gratuita en pedidos que cumplan con los requisitos.
⚠️ Posibles retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega estimados, pueden producirse retrasos debido a:
Procesos aduaneros
Problemas logísticos o con la empresa de transporte
Información de dirección incorrecta o incompleta
📍 Dirección incorrecta o incompleta
Los clientes son responsables de proporcionar datos de envío correctos.
Si un pedido se devuelve debido a información incorrecta, podría aplicarse un nuevo cargo de envío.
En estos casos, no se garantizan reembolsos.
📦 Pedidos perdidos o extraviados
Si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, pero no ha recibido su pedido:
Consulte con sus vecinos o con la recepción de su edificio.
Póngase en contacto con la empresa de transporte.
Contáctenos para obtener ayuda.
🛃 Aduanas, aranceles e impuestos
Según su país:
Podrían aplicarse aranceles o impuestos de importación.
Estos cargos son responsabilidad del cliente.
📩 Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta o problema con su envío, estamos aquí para ayudarle:
👉 info@newworldgifts.net
Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.
🏢 Información de la empresa
Nombre de la empresa: New World Gifts
Dirección: 162-A Dalmatinska Ulica, apt Uli-8, Podgorica, Montenegro, código postal: 81000
Correo electrónico: info@newworldgifts.net
Teléfono/WhatsApp: +382 68-658-842
💡 Nota final
Nuestro objetivo es brindar una experiencia de envío transparente y confiable. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos de entrega y la calidad de nuestro servicio.
Gracias por comprar con nosotros 🙏